top of page

Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BÄ°LGÄ°LENDÄ°RME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi uyarınca, sipariÅŸ verilmeden önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

​

Satıcı Bilgileri

Unvan: KAYHAN HOME TEKSTÄ°L VE SANAYÄ° A.Åž.
Vergi Dairesi / No: Sarıgazi / 5381004279
MERSÄ°S No: 0538100427900001
Adres: Cumhuriyet Mah. Bengi Sok. 3K Ä°ÅŸ Merkezi No:10 Ä°ç Kapı No:3
Çekmeköy / Ä°stanbul
Telefon: 0532 769 33 39
E-posta: t.kayhan@kayhanhome.com
Web Sitesi: www.kayhanhome.com

​

Ürün Bilgileri

Ürünün türü, modeli, ölçüsü, rengi, satış bedeli ve tüm vergiler dahil fiyatı sipariÅŸ ekranında belirtildiÄŸi gibidir.

​

Teslimat

  • Teslim süresi: 5–7 iÅŸ günü

  • Kargo firmaları: Yurtiçi Kargo / DHL

  • Belirlenen tutar üzeri sipariÅŸlerde kargo ücretsizdir. 

 

Ödeme

Ödeme, kredi kartı ile online ödeme yöntemiyle yapılmaktadır.

​

Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma halinde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Özel ölçü ve tasarımla üretilen halılar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

ALICI, bu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

​

Gizlilik Politikası ve Güvenlik

Sitemize üye olmak için girmiÅŸ olduÄŸunuz tüm bilgiler  3. parti firma veya kiÅŸilerle paylaşılmayacaktır.

Sitemiz bazı dönemlerde müÅŸterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve sonrasında üye giriÅŸi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçim deÄŸiÅŸtirilebilmektedir.

Üye olurken verdiÄŸiniz tüm bilgilere sadece siz ulaÅŸabilir ve siz deÄŸiÅŸtirebilirsiniz. Üye giriÅŸ bilgilerinizi güvenli koruduÄŸunuz takdirde baÅŸkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaÅŸması ve bunları deÄŸiÅŸtirmesi mümkün deÄŸildir. 

Mesafeli Satış SözleÅŸmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Unvan: KAYHAN HOME TEKSTÄ°L VE SANAYÄ° A.Åž.
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi No: 5381004279
MERSÄ°S No: 0538100427900001
Ticaret Sicil No: 1069560
Adres: Cumhuriyet Mah. Bengi Sok. 3K Ä°ÅŸ Merkezi No:10 Ä°ç Kapı No:3
Çekmeköy / Ä°stanbul
Telefon: 0532 769 33 39
E-posta: t.kayhan@kayhanhome.com
Web Sitesi: www.kayhanhome.com

ALICI
SATICI’ya ait www.kayhanhome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariÅŸ veren, bireysel veya kurumsal müÅŸteri.

​

Madde 2 – SözleÅŸmenin Konusu

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariÅŸini verdiÄŸi, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleÅŸme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi hükümlerine uygun olarak düzenlenmiÅŸtir.

​

Madde 3 – Ürün Bilgileri

Ürünlerin;

  • Türü

  • Miktarı

  • Marka / modeli

  • Ölçüsü

  • Rengi

  • Satış bedeli

  • Ödeme ÅŸekli

sipariş esnasında www.kayhanhome.com internet sitesinde belirtildiği gibidir.

​

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. ALICI, sözleÅŸme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ÅŸekli ve teslimata iliÅŸkin ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2. Ürünler, sipariÅŸ onayından itibaren 5–7 iÅŸ günü içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiÄŸi adrese teslim edilir.

4.3. Teslimat, Yurtiçi Kargo veya DHL aracılığıyla yapılır. Belirlenen tutar üzerindeki sipariÅŸlerde kargo ücreti SATICI’ya aittir.

4.4. Ürün, ALICI’dan baÅŸka bir kiÅŸi veya kuruluÅŸa teslim edilecekse, teslim edilecek kiÅŸi veya kurumun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu deÄŸildir.

4.5. SATICI, ürünün eksiksiz, saÄŸlam ve sipariÅŸte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.6. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüÄŸü ortadan kalkar.

4.7. Mücbir sebepler (doÄŸal afet, grev, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda sipariÅŸin iptalini veya teslimat süresinin uzatılmasını talep edebilir.

​

Madde 5 – Ödeme Åžekli

Ödemeler yalnızca kredi kartı ile online ödeme yöntemiyle yapılmaktadır.

​

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilecek ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiÅŸ ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

6.4. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaÅŸmasını takiben, ürün bedeli 7 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

6.5. Özel tasarım ve ALICI’nın ölçülerine göre üretilen halılar için cayma hakkı kullanılamaz.

​

Madde 7 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

  • ALICI’ya özel ölçü ve tasarım ile üretilen halılar

  • Yeniden satışı mümkün olmayan, kiÅŸiye özel üretilmiÅŸ ürünler

 

Madde 8 – Yetkili Mahkeme

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuÅŸmazlıklarda ise ALICI’nın yerleÅŸim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

​

Madde 9 – Yürürlük

ALICI, www.kayhanhome.com internet sitesi üzerinden sipariÅŸ verdiÄŸinde iÅŸbu sözleÅŸmenin tüm hükümlerini kabul etmiÅŸ sayılır.
Ä°ÅŸbu sözleÅŸme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüÄŸe girer.

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Beyanı

Veri Sorumlusu

www.kayhanhome.com alan adlı internet sitesi (“Web Sitesi”),
KAYHAN HOME TEKSTİL VE SANAYİ A.Ş. tarafından işletilmektedir.

Åžirket Bilgileri:
Adres: Cumhuriyet Mah. Bengi Sok. 3K Ä°ÅŸ Merkezi No:10 Ä°ç Kapı No:3
Çekmeköy / Ä°stanbul
Telefon: 0532 769 33 39
E-posta: t.kayhan@kayhanhome.com

Åžirketimiz, 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kiÅŸisel verilerin iÅŸlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemekte ve veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.

​

KiÅŸisel Verilerin Ä°ÅŸlenmesi

Web Sitesi’ni ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriÅŸ yapmanız sırasında aÅŸağıdaki kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenebilmektedir:

  • Ad, soyad

  • Adres

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • SipariÅŸ ve fatura bilgileri

  • Ödeme iÅŸlem bilgileri

  • IP adresi ve iÅŸlem kayıtları

KiÅŸisel verileriniz; otomatik veya otomatik olmayan yollarla, Web Sitesi üzerinden, elektronik ortamda veya yazılı olarak toplanabilmektedir.

​

KiÅŸisel Verilerin Ä°ÅŸlenme Amaçları

KiÅŸisel verileriniz aÅŸağıdaki amaçlarla iÅŸlenmektedir:

  • Ürün satış süreçlerinin yürütülmesi

  • SipariÅŸlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme ve faturalama iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸtirilmesi

  • MüÅŸteri iliÅŸkileri ve iletiÅŸim süreçlerinin yürütülmesi

  • Satış sonrası destek, iade ve deÄŸiÅŸim süreçlerinin yönetilmesi

  • Web Sitesi’nin güvenliÄŸinin saÄŸlanması

  • Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileÅŸtirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸlarının taleplerinin karşılanması

  • Hukuki uyuÅŸmazlıkların çözülmesi

 

Kişisel Verilerin Aktarılması

KiÅŸisel verileriniz;

  • Kargo firmaları

  • Bankalar ve ödeme kuruluÅŸları

  • Mali müÅŸavirlik ve hukuk danışmanları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸları

ile yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

KiÅŸisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla üçüncü kiÅŸilere aktarılmaz.

​

Açık Rıza Gerektirmeyen Haller

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aÅŸağıdaki durumlarda açık rızanız aranmaksızın kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • Bir sözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan ilgili olması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

  • Ä°lgili kiÅŸinin kendisi tarafından alenileÅŸtirilmiÅŸ olması

 

Çerezler (Cookies)

Web Sitesi’nde kullanıcı deneyimini geliÅŸtirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

  • Site kullanımının analiz edilmesi

  • Oturum yönetimi

  • GüvenliÄŸin saÄŸlanması

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, Web Sitesi’nin bazı iÅŸlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

 

Ağ Sunucusu (Log) Kayıtları

Web Sitesi’ne eriÅŸim sırasında;

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgileri

  • EriÅŸim tarihi ve saati

gibi bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir. Bu kayıtlar yalnızca güvenlik ve sistem yönetimi amaçlarıyla kullanılmaktadır.

 

KiÅŸisel Verilerin Saklanması ve GüvenliÄŸi

Åžirketimiz, kiÅŸisel verilerin gizliliÄŸini ve güvenliÄŸini saÄŸlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
KiÅŸisel veriler, iÅŸleme amacının gerektirdiÄŸi süre boyunca saklanmakta ve sürenin sonunda mevzuata uygun ÅŸekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

 

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme

  • Ä°ÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme

  • Yanlış veya eksik iÅŸlenmiÅŸse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Ä°ÅŸlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

 

BaÅŸvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak şekilde;

📧 t.kayhan@kayhanhome.com
adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

​

Güncellemeler

Ä°ÅŸbu Aydınlatma Metni, mevzuattaki deÄŸiÅŸiklikler veya Åžirket uygulamalarındaki güncellemeler doÄŸrultusunda yenilenebilir. Güncel metin Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Teslimat & İade ve Değişim Politikası

  TESLÄ°MAT KOÅžULLARI

  • SipariÅŸleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 5–7 iÅŸ günü içerisinde kargoya verilir.

  • Teslimatlar, Yurtiçi Kargo veya DHL aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Belirlenen tutar üzerindeki sipariÅŸlerde kargo ücreti KAYHAN HOME tarafından karşılanır.

  • Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doÄŸal afet, hava muhalefeti, ulaşım aksaklıkları vb.) teslimat süresini uzatabilir.

  • Teslimat, alıcının sipariÅŸ sırasında bildirdiÄŸi adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda oluÅŸabilecek gecikmelerden KAYHAN HOME sorumlu deÄŸildir.

 

  TESLÄ°MAT ANINDA DÄ°KKAT EDÄ°LMESÄ° GEREKENLER

  • Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen hasarlardan KAYHAN HOME sorumlu deÄŸildir.

 

  CAYMA HAKKI (Ä°ADE)

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma (iade) hakkına sahiptir.

  • Ä°ade edilecek ürünün;

    • Kullanılmamış,

    • Zarar görmemiÅŸ,

    • Orijinal ambalajı bozulmamış,

    • Yeniden satılabilir durumda
      olması gerekmektedir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti KAYHAN HOME tarafından karşılanır.

 

   Ä°ade Süreci

  1. Ä°ade talebi, t.kayhan@kayhanhome.com adresine e-posta yoluyla bildirilir.

  2. Ä°ade onayı sonrası ürün, belirtilen kargo firması ile gönderilir.

  3. Ürün tarafımıza ulaÅŸtıktan sonra 7 gün içerisinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle gerçekleÅŸtirilir.

 

  CAYMA HAKKI KAPSAMI DIÅžINDAKÄ° ÜRÜNLER

  AÅŸağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’ya özel ölçü ve tasarımla üretilen halılar

  • KiÅŸiye özel olarak hazırlanan ürünler

  • Yeniden satışı mümkün olmayan özel üretim ürünler

  Bu ürünlerde iade veya deÄŸiÅŸim yapılmamaktadır.

 

  DEĞİŞİM KOÅžULLARI

  • DeÄŸiÅŸim talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

  • DeÄŸiÅŸim yapılacak ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiÅŸ olması gerekir.

  • DeÄŸiÅŸim, stok durumuna baÄŸlı olarak gerçekleÅŸtirilir.

  • KiÅŸiye özel ölçü ve tasarım ile üretilen ürünlerde deÄŸiÅŸim yapılamaz.

 

  AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER

  • Teslim edilen ürünün ayıplı veya kusurlu olması halinde, ALICI durumu teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde KAYHAN HOME’a bildirmelidir.

  • Ayıplı ürünlerde iade veya deÄŸiÅŸim kargo bedeli KAYHAN HOME tarafından karşılanır.

  • Ä°nceleme sonucunda ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı tespit edilirse iade veya deÄŸiÅŸim talebi kabul edilmez.

 

İLETİŞİM

Teslimat, iade ve deÄŸiÅŸim süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için:

📧 t.kayhan@kayhanhome.com
📞 0532 769 33 39

kanallarından bizimle iletiÅŸime geçebilirsiniz.

bottom of page